Pedro Haro García — NIF 54***85*
C/ Juan Ramón Jiménez 36, 1º 2ª, Mollet del Vallès, 08100, Barcelona
info@fisioenti.net · Tel.: 614 606 571 · fisioenti.net
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de servicios de fisioterapia en modalidad de telerehabilitación (videoconsulta, valoración no presencial, prescripción de ejercicio terapéutico y seguimiento) ofrecidos por el Prestador a través del sitio web fisioenti.net o canales equivalentes.
La aceptación de estas condiciones implica que el Usuario las ha leído y comprende, es mayor de edad y tiene capacidad para contratar.
El servicio incluye, según la opción contratada:
No se realizan técnicas invasivas ni radiodiagnóstico. No es un servicio de urgencias.
Para usar la videollamada, el Usuario declara disponer de:
El Prestador podrá rechazar una contratación cuando existan contraindicaciones clínicas o se detecte un uso fraudulento.
Los precios publicados en el sitio web incluyen IVA salvo indicación en contrario. Tras el pago, el Usuario recibirá factura electrónica en el email indicado (puede revocar este envío cuando lo desee).
El Prestador no almacena datos de tarjeta; el procesamiento lo efectúan los proveedores de pago.
Conforme a los arts. 102 y ss. del RDL 1/2007, el Usuario puede desistir en 14 días naturales desde la contratación si el servicio no ha comenzado. El Usuario reconoce que si solicita o consiente el inicio del servicio durante ese plazo, el desistimiento no será aplicable respecto a la parte ya ejecutada y, si el servicio quedara totalmente ejecutado, perderá el derecho de desistimiento (art. 103.a y m).
Envía el formulario de desistimiento a info@fisioenti.net o solicita la cancelación por escrito. El Prestador confirmará por el mismo canal y realizará, cuando proceda, el reembolso por la misma vía de pago.
El Usuario se compromete a:
El Prestador podrá suspender o derivar el caso a atención presencial cuando lo considere clínicamente necesario.
El servicio no atiende urgencias. Ante signos de alarma o eventos agudos, el Usuario debe acudir a Emergencias (112) o a su centro sanitario. El Prestador derivará a atención presencial o médica cuando lo exija el cuadro clínico.
Los documentos, vídeos, planes y demás contenidos entregados al Usuario son para uso personal y están protegidos por derechos de autor. No se permite su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización escrita.
Email: info@fisioenti.net · Dirección postal: C/ Juan Ramón Jiménez 36, 1º 2ª, Mollet del Vallès, 08100, Barcelona.
El Usuario puede presentar reclamación por email o mediante la Hoja de Reclamaciones disponible bajo demanda. Si la respuesta no fuera satisfactoria, podrá acudir a los organismos de consumo o a la AEPD para cuestiones de protección de datos.
El tratamiento de datos personales, incluidos datos de salud, se realiza conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Consulta la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. Antes de la primera sesión, el Usuario recibirá la información completa y firmará el Consentimiento Informado.
Proveedores (encargados): Google Workspace/Meet, Zoho Bookings, Stripe/PayPal, etc., con acuerdos de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas.
Si una sesión no pudiera realizarse por causas ajenas (caída general del servicio, restricciones legales, etc.), se ofrecerá reprogramación sin coste o devolución.
El Prestador podrá suspender o resolver la prestación por incumplimiento grave del Usuario (p. ej., uso abusivo, fraude, falta de veracidad clínica), informando por escrito y, en su caso, liquidando las sesiones no ejecutadas según la regla del punto 7.2.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las controversias con consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del Usuario. El Usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).